2024 Autor: Leah Sherlock | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 05:33
Muchos de los que a menudo o al menos a veces piden productos en tiendas en línea extranjeras se enfrentan a una característica como la entrega de productos: puede ser rápida y de alta calidad, pero puede ser larga y frívola. Todo depende de la tienda en línea específica. El usuario final desea recibir los productos solicitados lo antes posible, razón por la cual se inventó un código de seguimiento. ¿Qué es un código de seguimiento y cómo usarlo? Le informaremos sobre esto en este artículo.
Entrega de productos
Acuerde que no todas las tiendas en línea abordan concienzudamente el tema de la entrega; a veces, los productos pueden perderse durante varios meses en una dirección desconocida. Para evitar este tipo de incidentes, existe un código de seguimiento, que es un conjunto único de letras y números asignados a su paquete y, por lo tanto, le permite determinar dónde se encuentra actualmente.
Letras y números
¿Pero qué es una pista corta? Es lo mismo que un código de seguimiento regular, la principal diferencia radica en la cantidad de caracteres (hay menos). Además, suele asignarse a la compra de bienes al por mayor.
El código de seguimiento a menudo tiene este aspecto: trece caracteres, de los cuales solo hay cuatro letras y nueve números. Este es un formato internacional oficialmente reconocido. Por las dos últimas letras de dicho número, puede comprender desde qué país se realizó la entrega (por ejemplo, si las letras RU se indican al final, luego de Rusia, si es CN - China).
Cancelación de entrega
La cuestión de qué es una pista preocupa a casi todos los usuarios de una tienda online. Dicho sistema también le permite recuperar la entrega, si es necesario. Por ejemplo, si ha vencido el plazo máximo de envío gratuito y estás cansado de esperar la entrega de la mercancía. Por cierto, debe decirse que el código de seguimiento no siempre se asigna; por lo general, los vendedores de bienes o los empleados postales cobran por esto. La mayoría de las veces, especialmente en las tiendas en línea chinas, se puede comprar por una cantidad muy simbólica. Incluso si el costo es más de cinco dólares, es mejor desembolsar que permanecer en la oscuridad acerca de dónde está su pedido ahora durante meses. Por eso es necesario tener una idea de lo que es un track.
Garante
También desempeña un segundo papel, no menos importante: actúa como su "abogado" en caso de que llegue un producto dañado o de baja calidad. O cuando necesite abrir una disputa en el sitio y exigir un reembolso completo al propietario. En este caso, el código de seguimiento es la única prueba de que los productos se enviaron y usted los etiquetó como defectuosos. Pero no se sorprenda si el vendedor responde con el espíritu de "¿qué es una pista?".
Error o engaño
Es necesario advertir que varios vendedores fraudulentos envían a sus clientes códigos de seguimiento incorrectos y, por lo tanto, los compradores no solo no pueden rastrear los productos, sino que también pierden todo el dinero gastado en ellos. Puede lidiar con esto de manera muy simple: comuníquese con el vendedor y solicite el número de seguimiento correcto; de lo contrario, puede amenazar con abrir una disputa en el foro de la tienda en línea en el que puede instar a las personas a que no compren productos de este vendedor en particular. Sí, y generalmente es ilegal engañar a sus clientes.
Pero a menudo sucede que el vendedor simplemente confundió los números o las letras en el código de seguimiento, por lo que, nuevamente, no puede rastrear los productos. En este caso, el esquema es el mismo: escriba al vendedor y solicite el número correcto.
Ahora que sabes lo que es una pista, siempre la usarás. Créanme, es mejor pagar dos o tres dólares extra por un número de seguimiento que ser tacaños y pasar meses esperando un producto que posiblemente no se envíe. Por lo tanto, estos números le permiten rastrear de manera rápida y eficiente la tarifa actual de su paquete y realizar rápidamente varias operaciones con él, incluida la capacidad de retirar la entrega de los bienes y devolver el dinero gastado en ellos.
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